RPC Piegatrici innova la tecnologia della piegatura lamiera
L’esperienza diretta sul campo e l’ascolto del cliente sono i due pilastri su cui RPC Piegatrici ha costruito la sua proposta di soluzioni per la piegatura: entriamo nel nuovo Demo Center di Podenzano (PC) per scoprire la tecnologia delle piegatrici ibride REACTIVA e delle celle robotizzate HPR e Modular.
Per innovare la tecnologia della piegatura della lamiera, RPC Piegatrici ha scelto una strategia fatta di piccoli passi, ascolto dei clienti e tanto lavoro sul campo. Per scoprire come questa filosofia si è concretizzata, abbiamo visitato il nuovo Demo Center di Podenzano (PC) realizzando un video in cui il team di RPC ci ha mostrato tutta la gamma di piegatrici evidenziando come RPC sia riuscita ad evolversi da fornitore di macchine a vero partner strategico.
Una storia fatta di passione e innovazione
Il percorso di RPC inizia 17 anni fa, non costruendo macchine nuove, ma fornendo assistenza e revisionando quelle usate. Questa esperienza diretta, maturata sul campo, ha permesso all’azienda di accumulare una conoscenza profonda e insostituibile dei problemi reali dei clienti, dei punti deboli delle macchine esistenti e delle esigenze operative quotidiane. Forti di questo bagaglio, nel 2016 nasce REACTIVA, la pressa piegatrice dotata di due tecnologie innovative: il sistema ibrido elettro-idraulico e la tavola di compensazione, entrambi brevettati. Nel 2019 un nuovo e altrettanto significativo passo, viene lanciata la cella robotizzata Modular, una soluzione che integra i robot collaborativi con la pressa piegatrice REACTIVA e che sarà poi affiancata dalla cella HPR (High Performance Robotic) sviluppata in partnership con ABB.
Questo percorso inverso, dal servizio al prodotto, ha forgiato il principio cardine della filosofia RPC: essere un unico referente per il cliente. Avere la perfetta padronanza della macchina, del software che la governa e delle sue integrazioni robotizzate significa eliminare le complessità e le incertezze tipiche della gestione di più fornitori. Per chi acquista, questo si traduce in un partner che conosce intimamente ogni aspetto della soluzione.
“Per RPC – conferma il CEO Massimo Losi – il cliente è al centro del nostro sviluppo, del nostro futuro e di tutte le innovazioni tecnologiche che vogliamo ogni giorno apportare alle nostre piegatrici e alle nostre celle robotizzate”. Il Demo Center di RPC è più di un semplice showroom, si propone come vero centro di test dove i clienti sono invitati a effettuare delle prove di piegatura coi loro pezzi in modo da individuare le soluzioni di RPC più adatte alle loro specifiche esigenze.
L’assistenza rimane un pilastro
Il miglior servizio di assistenza è quello che anticipa il problema. Per RPC, l’assistenza rimane un “valore fondamentale”, un legame diretto con le sue origini. L’azienda si affida a un team di circa 15 tecnici specializzati, dotati di furgoni attrezzati per risolvere la maggior parte dei problemi al primo intervento. Ma la vera evoluzione risiede nel passaggio da un modello reattivo a uno proattivo. Grazie alla teleassistenza e a una piattaforma PLM proprietaria, RPC è in grado di monitorare le macchine in tempo reale. Questo permette di offrire manutenzioni predittive, identificando e risolvendo potenziali anomalie prima che possano causare un fermo macchina, garantendo la massima efficienza operativa per i clienti esistenti.
