{"id":8827,"date":"2025-04-23T10:17:48","date_gmt":"2025-04-23T10:17:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.publiteconline.it\/newsmec\/?p=8827"},"modified":"2025-05-29T08:16:27","modified_gmt":"2025-05-29T08:16:27","slug":"40-anni-di-synergon-soluzioni-innovative-per-lavorazioni-meccaniche-deccellenza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.publiteconline.it\/newsmec\/?p=8827","title":{"rendered":"40 anni di Synergon: soluzioni innovative per lavorazioni meccaniche d\u2019eccellenza"},"content":{"rendered":"\n

Stefano Reati, Responsabile vendite e marketing di S<\/strong><\/a>ynergon<\/strong><\/a> – rappresentante in esclusiva di marchi rinomati come Index e Traub (torni), Hatebur (presse), One Click Metal e AddUp (Additive Manufacturing) – svela gli \u201cingredienti\u201d del successo dell\u2019azienda che dura ormai da 40 anni\u2026<\/h2>\n\n\n\n

Synergon <\/strong>\u00e8 una realt\u00e0 ben conosciuta nel panorama dell\u2019industria manifatturiera italiana: opera con questo nome da 40 anni sul mercato nazionale, ma in realt\u00e0 i rapporti dei fondatori con le aziende rappresentate datano dal 1961. In questi decenni l\u2019azienda ha sempre portato sul mercato italiano le migliori soluzioni d\u2019oltralpe, dai torni dei produttori tedeschi Index e Traub alle presse della svizzera Hatebur, fino ai macchinari per l\u2019Additive Manufacturing della tedesca One Click Metal e della francese AddUp<\/strong>. Una rete di tecnici esperti e competenti \u00e8 in grado di identificare la soluzione migliore per ogni esigenza e garantire con approfonditi interventi formativi che il cliente sia in grado di utilizzarne al meglio tutte le potenzialit\u00e0. Ne abbiamo parlato con Stefano Reati<\/strong>, Responsabile vendite e marketing dell\u2019azienda.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019industria manifatturiera italiana attraversa un periodo complesso: non tutte le imprese mostrano per\u00f2 le stesse reazioni alla contingenza. Quali segmenti vi danno segnali di maggior reattivit\u00e0?<\/h3>\n\n\n\n

I nostri partner commerciali sono prevalentemente subfornitori generici, sebbene alcuni siano dedicati a segmenti particolari; abbiamo quindi una percezione mediata dell\u2019andamento dei diversi mercati, ma in compenso una visione su un insieme molto ampio di settori. Vediamo, per esempio, variazioni qualitative nel tipo di componenti e lavorazioni richieste dall\u2019automotive, mercato attualmente influenzato dalle varie direttive \u201cgreen\u201d, e un aumento delle richieste dal segmento della difesa, che in Italia non \u00e8 sviluppato come in altri paesi europei ma che sicuramente sta crescendo. Fra i comparti che dimostrano maggior interesse per le nostre soluzioni rientrano stabilmente il medicale e l\u2019aerospaziale, a motivo degli stringenti requisiti qualificativi comprensibilmente imposti ai fornitori di componenti per questi segmenti. I contoterzisti debbono essere qualificati e fornire certificazioni molto complesse da ottenere, che a volte sono rilasciate solo dopo anni di lavoro in tal senso: l\u2019utilizzo di macchine affidabili e precise \u00e8 sicuramente un viatico per conquistarle e mantenerle e per questo molte aziende che riforniscono questi segmenti si rivolgono a noi.<\/p>\n\n\n\n

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\"L\u2019industria
Area di lavoro del sistema plurimandrino INDEX MS40-8<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n


Siete conosciuti soprattutto come rappresentati in esclusiva dei sistemi Index per lavorazioni con asportazione di truciolo. Quali sono le caratteristiche pi\u00f9 interessanti di questi macchinari?<\/h3>\n\n\n\n

La gamma di macchinari Index \u00e8 enorme, con soluzioni che spaziano dai torni a fantina mobile per odontotecnica ai macchinari multifunzione per il settore energetico, fino alla grande variet\u00e0 di macchinari multitasking<\/strong>: in 111 anni di attivit\u00e0 dedicata esclusivamente a torni e centri di tornitura \u00e8 comprensibile che Index <\/strong>abbia sviluppato un numero di soluzioni sorprendente. Essendo una fondazione, Index <\/strong>opera con criteri di economicit\u00e0 ma reinveste la totalit\u00e0 degli utili: tramite enti di ricerca medico-scientifica, nella ricerca di prodotti e processi pi\u00f9 efficienti in azienda e mediante una storica collaborazione con l\u2019Universit\u00e0 di Stoccarda, dove sono concepite molte idee che l\u2019azienda mette poi in pratica portando a innovazioni pratiche per migliorare i processi produttivi, come per esempio le torrette a cinematica parallela che sono nate proprio da questa collaborazione. Un Team di lavoro in Index <\/strong>\u00e8 dedicato all\u2019elaborazione di modelli matematici applicabili ai macchinari, per la creazione di geometrie un tempo inimmaginabili per macchine utensili ad asportazione di truciolo: ne sono un esempio i collegamenti albero-mozzo trilobati, grazie ai quali \u00e8 stato possibile sostituire applicazioni con chiavetta inevitabilmente soggette a maggior usura e migliorare quindi l\u2019efficienza di elementi come i portautensili; o la fresatura dei profili Torx effettuata ad alta precisione e velocit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

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\"Siete
Macchina plurimandrino INDEX MS32-6 New Design. <\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n


A che tipo di aziende sono pi\u00f9 adatte le soluzioni Index? Quali fra le loro caratteristiche portano i maggiori vantaggi rispetto a prodotti meno blasonati?<\/h3>\n\n\n\n

Tutto il settore manifatturiero in ogni suo segmento \u00e8 potenzialmente interessato ai prodotti Index<\/strong>: la gamma \u00e8 talmente ampia da poter soddisfare ogni esigenza, dalla produzione di minuteria tornita alla realizzazione di particolari molto pi\u00f9 complessi. Index <\/strong>permette inoltre di scegliere il numero di assi necessario a soddisfare ogni specifica esigenza.
Le aziende che scelgono Index <\/strong>sanno di poter contare su due aspetti che caratterizzano la produzione dell’azienda: una resistenza meccanica notevole, garanzia di una lunga durata del macchinario, e una precisione estrema, dalla perfetta ripetibilit\u00e0 anche per produzioni di grandi quantitativi. L’investimento in un tornio Index <\/strong>viene generalmente ben ponderato, poich\u00e9 si tratta di un impegno non irrilevante per la maggior parte delle imprese, ma alla fine si rivela una scelta vincente nel medio e lungo periodo.<\/p>\n\n\n\n

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\"A
Area di lavoro del plurimandrino INDEX MS32-6. <\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n


Chi ha acquistato un prodotto Index ha investito in un macchinario che, per la qualit\u00e0 dei materiali e l\u2019accuratezza della progettazione, si presume possa durare molti anni. E chi, qualche anno dopo l’acquisto, fosse interessato alle caratteristiche pi\u00f9 evolute presenti nelle nuove macchine dell’azienda? Esiste una possibilit\u00e0 di retrofit, o un mercato per ricollocare la sua soluzione e sostituirla con una nuova?<\/h3>\n\n\n\n

Sono perseguibili, e di fatto vengono spesso adottate, tutte e due le strade.
Chi sta valutando un retrofit del proprio macchinario scoprir\u00e0 che un apposito reparto dell’azienda \u00e8 destinato proprio a quest’attivit\u00e0. Come esempio posso ricordare un nostro cliente storico che produce componenti per l’industria aerospaziale e l’automotive di alta gamma, compresi motori della Formula 1, con l’attenzione alla qualit\u00e0 che si pu\u00f2 immaginare. Gi\u00e0 qualche decennio fa si era dotato di torni G200. Ora il suo parco macchine si \u00e8 arricchito con nuovi modelli multitasking Index <\/strong>molto performanti, con i quali realizza componenti per applicazioni innovative come i droni per le consegne di un noto operatore della logistica. Ma i torni G200 sono ancora perfettamente funzionanti e non sarebbe stato razionale dismetterli. Index <\/strong>ha cos\u00ec provveduto a un retrofitting integrale con revisione completa “dal basamento in su”, sostituendo tutti i componenti che l’evoluzione tecnologica aveva migliorato e mantenendo le caratteristiche del macchinario, cos\u00ec da poter proseguire con le stesse produzioni in modo pi\u00f9 efficiente.
Anche nel caso si desideri sostituire il macchinario con una versione pi\u00f9 nuova, il mercato dell’usato \u00e8 fiorente, anche per l’incredibile resistenza dei prodotti Index<\/strong>: molti torni plurimandrino che per vent’anni hanno lavorato su tre turni sono ancora perfettamente funzionanti e, adeguatamente revisionati, possono trovare nel giro di pochi giorni un compratore al quale offrire ancora molti anni di onorevole servizio.<\/p>\n\n\n\n

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\"Chi
Centro multitasking INDEX serie G completo di sistema robotizzato di asservimento iXcenter.<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n


Chi ha acquistato o acquista un tornio Index non nuovissimo ma adeguato alle proprie esigenze pu\u00f2 trovare facilmente i ricambi?<\/h3>\n\n\n\n

Essendo un produttore, non un assemblatore, Index <\/strong>realizza all’interno dell’azienda tutti i componenti dei propri macchinari: per questo motivo l’azienda \u00e8 in grado di fornire ricambi per soluzioni di tutte le et\u00e0. Per i torni progettati 30 o 35 anni fa, \u00e8 quasi certo che i ricambi saranno disponibili a magazzino; per esemplari di et\u00e0 ancora pi\u00f9 rispettabile, l’azienda ha comunque in archivio i disegni tecnici e pu\u00f2, su richiesta, produrre il ricambio ad hoc. L’assistenza da questo punto di vista \u00e8 incomparabile rispetto alla maggior parte dei concorrenti: l’offerta di ricambi copre le parti meccaniche, naturalmente, ma \u00e8 disponibile anche per le componenti elettroniche, idrauliche o pneumatiche.<\/p>\n\n\n\n

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\"Chi
Area di lavoro del centro di tornitura INDEX G200.2. <\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n


L\u2019automazione intelligente prende piede: le vostre soluzioni sono pronte per l\u2019introduzione nelle nuove realt\u00e0 produttive?<\/h3>\n\n\n\n

Certamente: le soluzioni Index <\/strong>sono progettate con in mente una fabbrica smart, digitalizzata e interconnessa. Questo non vuol dire che le novit\u00e0 Index <\/strong>siano studiate per stupire con effetti speciali e siano adatte solo a ipotetiche fabbriche del futuro: prima di mettere in produzione un nuovo tornio, Index <\/strong>si assicura che nelle aziende meccaniche questo trovi immediata applicazione e porti effettivi vantaggi alla produzione.
I controlli numerici di tutti i torni Index <\/strong>sono realizzati da Siemens a eccezione della linea Speed Line che pu\u00f2 essere dotata in alternativa di controlli Fanuc e i prodotti marchiati Traub <\/strong>che montano da sempre Mitsubishi. I controlli applicati sui torni Index <\/strong>presentano molte pagine personalizzate, in modo da renderne l’utilizzo pi\u00f9 facile e intuitivo per il cliente; per raggiungere questo risultato l’azienda si prende tutto il tempo che occorre per testare a fondo e in modo approfondito le macchine, ma la perfetta compatibilit\u00e0 con i sistemi CNC Siemens \u00e8 garantita fin dal momento in cui il macchinario esce dalla fabbrica.<\/p>\n\n\n\n

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\"L\u2019automazione
Area di lavoro del centro di tornitura INDEX C100. <\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n


E nelle fabbriche tradizionali? Riuscite a ottenere una buona integrazione dei vostri macchinari e impianti anche in contesti dove la digitalizzazione e i sistemi aziendali non sono all\u2019avanguardia?<\/h3>\n\n\n\n

Abbiamo clienti con produzioni molto diverse fra loro, anche in segmenti dove la digitalizzazione \u00e8 ancora all’ABC; il tornio che si chiama proprio Index ABC<\/strong>, per esempio, prende il nome dalle iniziali di tre torni a camme risalenti alle origini dell’attivit\u00e0 del costruttore ed \u00e8 un’ottima soluzione tecnologicamente \u201centry level\u201d per aziende al loro primo approccio al controllo numerico. Iniziative come Industria 4.0 e Transizione 5.0 hanno facilitato gli investimenti in automazione e digitalizzazione; Synergon <\/strong>\u00e8 vicina alle aziende che stanno intraprendendo questi percorsi, non solo grazie alla possibilit\u00e0 di offrire soluzioni adatte a ogni stadio evolutivo di questi cambiamenti, ma soprattutto grazie alla quantit\u00e0 di risorse che siamo in grado di dedicare a un’attenta e personalizzata formazione.<\/p>\n\n\n\n

Oltre ai macchinari Index e Traub e alle presse Hatebor avete introdotto sul mercato italiano soluzioni per l\u2019Additive Manufacturing: in particolare i macchinari tedeschi One Click Metal e le soluzioni francesi AddUp. Come sono state le reazioni del mercato? In quali segmenti hanno suscitato maggior interesse e che vantaggi portano rispetto a sistemi pi\u00f9 tradizionali di produzione?<\/h3>\n\n\n\n

Da ormai tre anni siamo presenti sul mercato italiano con queste soluzioni per l’Additive Manufacturing<\/strong> che consideriamo complementari alla nostra offerta tradizionale, anche in quanto le nostre soluzioni sono rivolte esclusivamente alla manifattura additiva di parti in metallo (non in materiali plastici).
L’AM si presta a un ventaglio molto ampio di produzioni e di conseguenza a un utilizzo in molti settori; fra i segmenti la cui ricettivit\u00e0 ci ha particolarmente colpito \u00e8 l’industria del fashion, anche perch\u00e9 \u00e8 un settore al quale, con i torni, non ci eravamo mai avvicinati molto. Effettivamente si tratta di un settore con caratteristiche tali da permettere all’AM di esplicare perfettamente il suo potenziale: i modelli cambiano di continuo, le quantit\u00e0, soprattutto nel segmento luxury, sono limitare, le possibilit\u00e0 di personalizzazione particolarmente apprezzate. Soprattutto le realizzazioni in titanio – materiale leggero, facilmente lavorabile e adatto a svariati tipi di finiture – hanno trovato in questo segmento un terreno molto fertile.
Le possibilit\u00e0 di realizzare geometrie impensabili con le classiche macchine utensili sono interessanti, ma non sono l’unica differenza fra questi due segmenti produttivi: tanto che abbiamo creato un reparto apposito, con personale specializzato e abituato alle diverse logiche dell’AM, per aiutare a portare questi macchinari nelle aziende illustrandone al meglio le potenzialit\u00e0. La capacit\u00e0 produttiva, per esempio, \u00e8 completamente diversa: le macchine One Click Metal<\/strong>, con un piatto di 150 x 150 mm e 350 mm di altezza, possono produrre un numero limitato di pezzi, e anche le macchine AddUp<\/strong>, pur se adatte per produzioni in numeri pi\u00f9 elevati, certo non competono con la capacit\u00e0 produttiva dei torni, ma in compenso la flessibilit\u00e0 \u00e8 massima, con la possibilit\u00e0 di realizzare anche pezzi singoli senza esorbitanti costi di prototipazione. La tecnologia \u00e8 semplice: un sottile strato di polvere metallica \u00e8 sinterizzato da apparecchiature laser, basta quindi un disegno in 3D perch\u00e9 la produzione abbia inizio. Con questa tecnologia si possono realizzare anche ricambi per macchinari esistenti che non si riescono a reperire sul mercato, o autoprodurre componenti su misura per adattare i propri macchinari a particolari esigenze di produzione. Le richieste sono molte, crescenti e prevediamo aumentino ancora, tanto che abbiamo ampliato la rete di vendita dedicata espressamente a queste soluzioni.<\/p>\n\n\n\n

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\"Oltre
Stampanti per metalli One Click Metal – MPrint e Mpure.<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n


La concorrenza fra industrie manifatturiere rende difficile puntare solo sulla qualit\u00e0 dei macchinari: per distinguersi occorre fornire anche una gamma completa di servizi. Synergon \u00e8 da sempre attenta a questo aspetto: quali caratteristiche della vostra assistenza ai clienti sono pi\u00f9 apprezzati?<\/h3>\n\n\n\n

Sono ormai diversi decenni che operiamo sul mercato italiano e abbiamo un gran numero di clienti fedeli da moltissimo tempo: questo proprio perch\u00e9 abbiamo saputo differenziarci grazie a un livello di assistenza decisamente notevole rispetto alla maggior parte dei concorrenti. Basti pensare che pi\u00f9 della met\u00e0 del personale Synergon <\/strong>\u00e8 dedicata all’attivit\u00e0 di assistenza tecnica. I nostri clienti non devono sorbirsi call center automatizzati e musiche di attesa ossessive: hanno recapiti diretti di persone fisiche, sia dei responsabili che coordinano il servizio, sia del singolo tecnico che segue le loro richieste. I nostri contratti non pongono limiti al numero di ore o di interventi formativi: \u00e8 nostro interesse che i clienti capiscano perfettamente come funzionano i macchinari, che potenziale hanno e come sfruttarlo pienamente. Se riuscire a raggiungere questo risultato richiede del tempo, lo consideriamo tempo ben speso: l’importante \u00e8 che alla fine il cliente sia autonomo e soddisfatto della sua scelta. Certamente possiamo permetterci una simile attenzione al cliente perch\u00e9 il nostro pubblico \u00e8 selezionato e le numeriche dei nostri clienti sono pi\u00f9 contenute rispetto a chi vende prodotti pi\u00f9 basici, ma \u00e8 proprio perch\u00e9 i nostri prodotti rappresentano un investimento importante che riteniamo debbano essere completati da un servizio dello stesso livello.<\/p>\n\n\n\n

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\"La
Punzoni e matrici dell\u2019Hatebur Coldmatic. <\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n


Quali strategie intendete attuare per integrare nello scenario futuro il raggiungimento dei vostri obiettivi?<\/h3>\n\n\n\n

Le nostre strategie riflettono quelle delle Case che rappresentiamo: da sempre prestano attenzione ai cambiamenti dei mercati per fornire soluzioni adatte alle esigenze dei clienti, per quanto rapidamente si evolvano. Nel nostro caso ci rivolgiamo al mercato nazionale con un’organizzazione valida e apprezzata. Tutti i nostri tecnici hanno una rilevante esperienza in azienda, anche perch\u00e9 il nostro turnover \u00e8 molto basso: \u00e8 un aspetto che ricorre nelle realt\u00e0 dove \u00e8 facile appassionarsi al prodotto, perch\u00e9 \u00e8 veramente di una levatura non comune. I clienti si trovano cos\u00ec a ricevere assistenza da professionisti che conoscono e sanno gestire a 360\u00b0 i prodotti e le loro caratteristiche, fornendo supporto pre-vendita in fase di selezione e durante l’installazione, oltre a una rapida ed efficiente assistenza post-vendita. Per questo intendiamo mantenere e consolidare la nostra attuale struttura, confidando che i clienti continueranno ad apprezzarla.<\/p>\n\n\n\n

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\"Quali
Nuovo TRAUB TNL32 Compact. <\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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