{"id":6615,"date":"2020-02-06T15:21:11","date_gmt":"2020-02-06T15:21:11","guid":{"rendered":"https:\/\/inmotion-web.it\/?p=6615"},"modified":"2025-06-17T13:23:29","modified_gmt":"2025-06-17T13:23:29","slug":"obiettivo-qualita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.publiteconline.it\/inmotion\/obiettivo-qualita\/","title":{"rendered":"Obiettivo qualit\u00e0"},"content":{"rendered":"\n

\u201cLa Qualit\u00e0 siamo Noi\u201d \u00e8 il payoff scelto dal Gruppo Galgano<\/strong> per la 31esima edizione della Campagna Nazionale Qualit\u00e0 2019. Il primo incontro si \u00e8 tenuto a Milano lo scorso dicembre e ha accolto le testimonianze di tre aziende di eccellenza nel loro ambito di pertinenza: Rettificatrici Ghiringhelli, Pagani Automobili e SKF Industrie. <\/p>\n\n\n\n

di Laura Alberelli<\/em><\/p>\n\n\n\n

Nutrita \u00e8 stata la partecipazione di imprenditori e manager al primo evento della 31esima Campagna Nazionale Qualit\u00e0 2019 promossa dal Gruppo Galgano che si \u00e8 svolto lo scorso dicembre a Milano.
Nel corso dei lavori le tre aziende coinvolte, Rettificatrici Ghiringhelli, Pagani Automobili e SKF Industrie (la testimonianza di quest\u2019ultima sar\u00e0 raccontata in queste pagine), hanno raccontato e condiviso i rispettivi Percorsi di Qualit\u00e0, a dimostrazione del fatto che non esiste una strada univoca verso la qualit\u00e0 ma ve ne \u00e8 pi\u00f9 di una praticabile in base alle diverse realt\u00e0.: \u201cIl Valore Etico della Qualit\u00e0, ricchezza e civilt\u00e0 di un Paese – ha spiegato Mariacristina Galgano, A.D. del Gruppo Galgano – si misura dalla Qualit\u00e0 dei propri Servizi, dalla possibilit\u00e0 che qualsiasi persona, indipendentemente dal suo stato socio-economico, possa ricevere un servizio di Qualit\u00e0.
Il Valore Etico della Qualit\u00e0 significa avere un rapporto di partnership con i propri fornitori. Si tratta di un aspetto fondamentale per le aziende italiane. Valore etico in questo caso significa supportare i fornitori per farli crescere, coinvolgerli nello sviluppo prodotto\/servizio. Abbiamo infatti aziende che vogliono davvero innalzare il livello manageriale delle aziende fornitrici.
Il cliente stesso pu\u00f2 fare la differenza, riuscendo ad essere stimolo al miglioramento, se esprime in modo civile i propri diritti, segnalando disagi e disservizi. Importante \u00e8 anche il territorio, il fare rete e il porre attenzione all\u2019ambiente.
Valore etico \u00e8 dare fiducia, dare autonomia, consentire alle persone di ricordare alle persone il purpose, il senso di quello che l\u2019azienda nella quale lavorano sta facendo.
A livello manageriale, fare qualit\u00e0 significa essere d\u2019esempio, mettersi al servizio di coloro che producono valore per il cliente, servant leadership. Avere l\u2019umilt\u00e0 di ascoltare ed osservare. A livello individuale, sentirsi responsabili, vedere i propri spazi di azione.
Da qui nasce l\u2019approccio Lean, che ha due valori fondamentali: il miglioramento continuo e la lotta agli sprechi. Lo spreco maggiore che un\u2019azienda pu\u00f2 avere \u00e8 quello delle intelligenze e delle competenze.
Un altro elemento fondamentale che la Lean aggiunge alla competitivit\u00e0 \u00e8 la rapidit\u00e0; oggi non si possono avere processi di miglioramento che durano tanto. Essere rapidi significa essere efficaci\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Un processo virtuoso che elimina gli sprechi <\/strong>
Se Rettificatrici Ghiringhelli rappresenta la tipica PMI, SKF (fornitore a livello globale di cuscinetti, tenute, meccatronica, sistemi di lubrificazione e servizi) \u00e8 l\u2019emblema della grande azienda con filiali in 130 paesi nel mondo.
Da diversi anni, in SKF vige una declinazione verso la Lean Production che comprende una serie di regole e tools in vigore in ogni stabilimento SKF affinch\u00e9 in ognuno di essi si parli la \u201cstessa lingua\u201d.
Nel suo intervento Antonio Molle, Global Operation Manager di SKF Industrie, ha inteso mostrare il ponte che collega Lean e innovazione. \u201cIl fatto di essere responsabile di undici stabilimenti nel mondo mi consente di avere una visione d\u2019insieme di quelli che sono i trend in vigore negli ambiti di mia competenza e capire in che modo eventualmente sfuggire ai macrotrend che esistono a livello globale che ci vedrebbero sfavoriti.
Come tutti ben sanno, le forze produttive si stanno sempre pi\u00f9 spostando verso l\u2019Asia, in particolare Cina e India. L\u2019Europa deve quindi contrarre la propria capacit\u00e0 produttiva e riorganizzarsi sotto diversi punti di vista. Il confronto con la Cina \u00e8 schiacciante cos\u00ec come i suoi numeri, che sono impressionanti. Se l\u00ec tutto \u00e8 digitalizzato e tutto si evolve a una velocit\u00e0 esasperata, in Europa si viaggia a un ritmo diverso, decisamente pi\u00f9 lento e con investimenti sul digitale piuttosto esigui se paragonati a quelli cinesi. Osservando il mercato, emerge chiaro come l\u2019industria europea inizi ad avere i suoi anni: pu\u00f2 contare su una tecnologia molto affidabile, su processi di grande stabilit\u00e0, su un elevato livello di automazione, ma qualche volta l\u2019elettronica risulta un po\u2019 \u201cdatata\u201d e, soprattutto, sono poche le fabbriche per cos\u00ec dire \u201cconnesse\u201d.
Dal mio punto di vista, \u00e8 compito di ogni azienda trovare il proprio grado di competitivit\u00e0. Competitivit\u00e0 insieme a digitalizzazione e qualit\u00e0 sono i tre elementi cardine su cui si fonda la Lean Production.
In SKF abbiamo una filosofia, un nostro modo di implementare la Lean Production, fatto da un punto di eccellenza dove al centro ci sono le persone, i processi, il cliente e il fornitore. Si tratta di un processo virtuoso che consiste nell\u2019eliminare gli sprechi e nel ridurre le operazioni che non generano valore aggiunto. Il nostro intento \u00e8 quello di riuscire a essere \u201cworld class\u201d (di prim\u2019ordine) in tutto ci\u00f2 che facciamo\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Collegare e far dialogare tra loro le linee di produzione<\/strong>
Per cercare di tenere sotto controllo il costo della manodopera e dei materiali in modo da aumentare ulteriormente la competitivit\u00e0 dell\u2019azienda, nel 2018 SKF ha lanciato il progetto pilota Digital 2twin che prevede l\u2019intera transizione digitale dello stabilimento SKF di Cassino in un\u2019ottica di Industry 4.0.
\u201cL\u2019obiettivo \u00e8 definire gli standard da trasferire poi negli altri stabilimenti dedicati alla produzione di cuscinetti radiali rigidi a sfere. Attraverso la gestione dei processi produttivi in remoto e l\u2019uso dell\u2019Internet of Things, che permette di collegare e far dialogare tra loro le linee di produzione, vogliamo diminuire gli sprechi e aumentare il valore aggiunto\u201d, sottolinea Antonio Molle.
\u201cDigital 2twin va considerata come un\u2019orchestra completa che produce dati, che prende decisioni sul processo, che autoapprende e fornisce feedback. In questo modo possiamo garantire ai clienti tracciabilit\u00e0 e sicurezza del prodotto oltre che una manutenzione predittiva.
Il fine ultimo \u00e8 l\u2019eliminazione di eventuali sprechi. Alla base di questo percorso, che porter\u00e0 alla creazione di una vera e propria Digital Factory, stanno Lean Production e Qualit\u00e0.
Il prossimo passo sar\u00e0 quello di leggere e sfruttare tutta la quantit\u00e0 di big data prodotti da un singolo stabilimento. In questo processo di digitalizzazione le persone rimangono fondamentali, anche in una logica di riconversione delle competenze. Abbiamo anche inserito uno psicologo all\u2019interno del team del progetto per scoprire i punti di forza e di debolezza delle persone.
Tutti gli stakeholder sono stati coinvolti nel progetto. Siamo per\u00f2 solo agli inizi di questo percorso che ci porter\u00e0 nel 2020 alla formazione di digital cluster, che dialogheranno e lavoreranno tra di loro in parallelo. Per realizzare questo percorso abbiamo bisogno di persone motivate alla digitalizzazione e su queste persone abbiamo intenzione di investire.
Grazie alla consulenza del Gruppo Galgano stiamo affrontando un percorso di eccellenza che coinvolge tutti coloro che sono presenti in azienda ma anche i collaboratori esterni (come, ad esempio, i fornitori), senza distinzione gerarchica. Un\u2019altra cosa che trovo particolarmente valida della collaborazione con Galgano \u00e8 che ci d\u00e0 la possibilit\u00e0 di entrare in contatto con altre aziende e, quindi, con altre persone. Dal mio punto di vista, il networking \u00e8 il metodo pi\u00f9 efficace per ottenere i migliori risultati. Non dimentichiamo che con il termine digital transformation si fa riferimento non solo alla tecnologia ma anche alle persone. Del resto, anche la Lean gira intorno alle persone, cos\u00ec come il concetto stesso di qualit\u00e0\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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