{"id":10740,"date":"2021-11-17T11:38:49","date_gmt":"2021-11-17T11:38:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.publiteconline.it\/inmotion\/?p=10740"},"modified":"2025-06-17T13:33:43","modified_gmt":"2025-06-17T13:33:43","slug":"il-vero-problema-individuare-il-problema","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.publiteconline.it\/inmotion\/il-vero-problema-individuare-il-problema\/","title":{"rendered":"Il vero problema? Individuare il problema"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A cura di <em>Domenico Di Monte,<\/em> <em>vicepresidente FEDERTEC<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potrebbe sembrare un paradosso ma non \u00e8 cos\u00ec. Voglio utilizzare questo spazio per stimolare una riflessione riguardante aspetti direttamente correlati alle azioni da implementare per favorire il miglioramento continuo in azienda, ma non solo. Purtroppo spesso mi rendo conto che in contesti applicativi complessi la strategia elaborata per \u201crisolvere\u201d un problema o per raggiungere un obiettivo parte da un errore di base che riguarda l\u2019errata individuazione e definizione del problema o dell\u2019obiettivo stesso. Si parla sempre di \u201cproblem solving\u201d, ai nuovi assunti viene richiesta \u201cgrande capacit\u00e0 di problem solving\u201d ma sono sempre pi\u00f9 convinto che l\u2019abilit\u00e0 pi\u00f9 rara e utile sia legata a un processo a monte della risoluzione del problema: l\u2019esatta individuazione del problema stesso, il \u201cproblem finding\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La difficolt\u00e0 di questa fase \u00e8 spesso legata al possesso di informazioni incomplete e al tempo a disposizione sempre pi\u00f9 limitato, che implicano l\u2019impossibilit\u00e0 di valutare tutte le variabili e indubbiamente all\u2019attenzione \u201cselettiva\u201d che caratterizza normalmente il nostro approccio analitico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci sono diversi racconti, pi\u00f9 o meno verificati, di aneddoti che riguardano la ricerca di soluzioni brillanti a problemi sbagliati. Si dice che, a ridosso dei primi viaggi nello spazio, gli ingegneri delle pi\u00f9 rinomate agenzie spaziali ricercassero il modo migliore per utilizzare le biro per scrivere anche nello spazio (l\u2019assenza di gravit\u00e0 rendeva difficoltosa la fuoriuscita dell\u2019inchiostro, di fatto escludendo il peso e limitando il flusso unicamente alla capillarit\u00e0). Mentre si cercava la miglior soluzione meccanica, il classico \u201cinserviente inesperto\u201d chiese come mai non venissero utilizzate le matite al posto delle biro: gli ingegneri stavano risolvendo il problema sbagliato visto che la necessit\u00e0 non era \u201cfar scorrere l\u2019inchiostro in assenza di gravit\u00e0\u201d ma \u201cscrivere\u201d. Non so quanto ci sia di vero in questo aneddoto, ma mi concentrerei sul concetto che in molti casi la foga rivolta alla ricerca rapida di soluzioni ci allontana dal focus sul problema.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prendiamo come esempio un tema di attualit\u00e0. Stiamo studiando il miglior modo per calcolare ed elargire il reddito di cittadinanza (misura a \u201ccapacit\u00e0 finita\u201d e dunque necessariamente destinata ad \u201cesaurimento\u201d a prescindere dall\u2019ammontare) invece di creare i presupposti perch\u00e9 tutti possano accedere al mondo del lavoro \u201crealizzando\u201d e costruendo di fatto il proprio reddito (questa considerazione vale ovviamente solo per gli abili al lavoro).\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo stesso concetto vale, ad esempio, per misure di sostegno all\u2019industria identificate in incentivi alla spesa dei consumatori finali (per esempio per l\u2019acquisto di auto o altri beni). Anche in questo caso invece di un beneficio \u201cstrutturale\u201d parliamo di benefici \u201cimmediati\u201d. Infatti, il problema che risolvono \u00e8 \u201ccreare fatturato\u201d con una distorsione del mercato nel breve periodo, mentre la vera risoluzione dovrebbe consistere nel realizzare misure che permettano all\u2019industria di settore di svilupparsi in modo strutturato e soprattutto continuo. (Un esempio di misura in questa direzione \u00e8 la defiscalizzazione degli investimenti sui macchinari di produzione, perch\u00e9 coniuga il beneficio immediato con quello del rinnovo tecnologico e dal conseguente aumento dell\u2019efficienza produttiva e conseguente riduzione dei costi).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo paradigma pu\u00f2 essere applicato in ambito aziendale. Basti pensare all\u2019ottimizzazione dei processi volta alla riduzione dei lead time: spesso ci si focalizza sull\u2019aumento delle performance produttive senza individuare correttamente il vero \u201ccollo di bottiglia\u201d magari rappresentato da aspetti pi\u00f9 legati alla logistica, alle infrastrutture o altro. Un esempio: perch\u00e8 preoccuparsi di progettare il motore pi\u00f9 potente possibile per la propria vettura per poi accorgersi che non pu\u00f2 raggiungere nemmeno un terzo della velocit\u00e0 poich\u00e9 una ruota \u00e8 buca?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci sono molte metodologie che aiutano a strutturare un corretto approccio al \u201cproblem finding\u201d e al successivo \u201cproblem solving\u201d, dall\u2019applicazione della teoria dei vincoli, alla metodologia TRIZ, dal metodo S.M.A.R.T a quello denominato APS e molti altri caratterizzati dagli acronimi pi\u00f9 fantasiosi. La cosa fondamentale \u00e8 prendere coscienza dell\u2019importanza di questa fase e affrontarla con la dovuta attenzione; la mia personale percezione \u00e8 che il mondo industriale in questo periodo post pandemico sia chiamato ad intraprendere azioni concrete per ripartire nel modo pi\u00f9 efficace possibile, risolvendo temi e problemi aperti da tempo, a patto che si riesca davvero a identificarli, i problemi, correttamente. \u00a0 \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A cura di Domenico Di Monte, vicepresidente FEDERTEC Potrebbe sembrare un paradosso ma non \u00e8 cos\u00ec. Voglio utilizzare questo spazio per stimolare una riflessione riguardante aspetti direttamente correlati alle azioni da implementare per favorire il miglioramento continuo in azienda, ma non solo. 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