{"id":2403,"date":"2020-03-04T10:40:34","date_gmt":"2020-03-04T10:40:34","guid":{"rendered":"http:\/\/publiteconline.it\/deformazione\/?p=2403"},"modified":"2020-03-04T10:40:34","modified_gmt":"2020-03-04T10:40:34","slug":"quando-si-dice-metterci-la-faccia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.publiteconline.it\/deformazione\/2020\/03\/quando-si-dice-metterci-la-faccia\/","title":{"rendered":"Quando si dice: \u201cmetterci la faccia\u201d"},"content":{"rendered":"\n

Nuovo importante riconoscimento per FACE: dopo il Red Dot Award 2019, infatti, l\u2019interfaccia uomo-macchina che il Gruppo Salvagnini<\/strong> ha sviluppato in collaborazione con NiEW si aggiudica il German Design Award 2020. Delle sue funzionalit\u00e0 e del suo approccio innovativo ne abbiamo parlato con uno dei primi utilizzatori presso la Tecno 3FP di Cerea in provincia di Verona. <\/p>\n\n\n\n

di Federico Distante<\/em><\/p>\n\n\n\n

Il mondo dell\u2019automazione industriale ha conosciuto, negli ultimi anni, una piccola grande rivoluzione: piccola, perch\u00e9 oggi non ancora evidente nei prodotti, nelle soluzioni e nei servizi presenti nel mercato; grande, perch\u00e9 in realt\u00e0 profonda e dunque capace di avere un impatto rilevante su tutti i livelli del settore. Ci si riferisce a questa rivoluzione con nomi e in modi differenti, ma il suo significato, il suo fine ultimo rimane sempre lo stesso: mettere l\u2019uomo al centro dell\u2019evoluzione tecnologica.
\nProprio con questo scopo alcune metodologie e pratiche di progettazione e sviluppo, tipiche di settori diversi, sono state introdotte anche in ambito industriale. Il loro obiettivo \u00e8 quello di facilitare e guidare processi di innovazione che vedano la tecnologia come uno strumento capace di generare un valore aggiunto nella relazione tra le persone, sia che si parli di utenti consumers che di utenti professionali, e i prodotti e i servizi che utilizzano quotidianamente. \u00c8 in questo contesto che ci si riferisce sempre pi\u00f9 spesso a progettazione centrata sull\u2019utente (in inglese, User-centered design) o sull\u2019uomo (Human-centered design), o ancora a progettazione dell\u2019esperienza utente (User Experience design) e Design thinking, che oggi incontrano sempre maggior interesse e diffusione proprio in virt\u00f9 della rivoluzione antropocentrica di cui sono applicazione pratica per eccellenza. Queste metodologie, a differenza di molti altri processi di innovazione, elevano i destinatari e i loro bisogni a fulcro del progetto e, in qualche modo, costruiscono i loro percorsi a ritroso: attraverso la mappatura delle interazioni degli utenti con i prodotti individuano tutti gli eventuali punti deboli da mitigare e tutti i possibili punti forti da preservare. Per questa ragione i costruttori pi\u00f9 innovativi di macchine utensili hanno iniziato ad affrontare percorsi di rinnovamento che affondano le basi metodologiche nel Design Thinking.<\/p>\n\n\n\n

The winner is \u2026.. FACE!<\/strong>
Salvagnini, tra le aziende leader nella progettazione e produzione di macchine e sistemi per la deformazione della lamiera, ha intrapreso da qualche anno un\u2019attivit\u00e0 di rinnovamento del software che accompagna il proprio prodotto. E lo ha fatto in collaborazione con NiEW, azienda di consulenza strategica con alle spalle un\u2019esperienza rilevante nel settore industriale, capace di coniugare metodologie Design Thinking con un grande acume finanziario e una comprensione profonda del digitale.\u00a0Salvagnini e NiEW hanno avviato, a inizio 2017, un percorso di revisione del sistema di controllo delle macchine utensili che ha coinvolto in prima persona i clienti, dunque gli utenti finali dei macchinari. Scendere nel gemba ha permesso di catturare precisamente il valore e il disvalore l\u00e0 dove si manifestano, nell\u2019interazione tra utilizzatore e prodotto.\u00a0
Grazie a un approccio snello, collaborativo e misurabile, \u00e8 stato possibile costruire una nuova interfaccia uomo-macchina in grado di soddisfare tanto le istanze del mercato quanto quelle interne all\u2019azienda, sia in termini di clienti e destinatari diretti, dall\u2019operatore macchina al collaudatore coinvolto nella sua installazione, sia in termini di stakeholder e destinatari indiretti, ovvero business e top management aziendali.
Il risultato di questo percorso ha preso il nome di FACE, un nome evocativo per una nuova interfaccia uomo-macchina intuitiva e flessibile, estesa a tutta la gamma di prodotto del Gruppo Salvagnini gi\u00e0 da settembre 2019. FACE, che si differenzia per facilit\u00e0 d\u2019uso e caratteristiche funzionali avanzate, \u00e8 stata accolta con grande interesse dal mercato e ha raccolto riconoscimenti importanti, che sono stati confermati anche dalla vittoria di prestigiosi premi di design tra cui il Red Dot Award 2019 e il recentissimo German Design Award 2020.<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 tutto immediatamente evidente e disponibile<\/strong>
Proprio per la capacit\u00e0 di esaltare gli elementi caratterizzanti di una tecnologia produttiva, nel panorama industriale contemporaneo l\u2019interfaccia uomo-macchina gioca un ruolo rilevante nel successo commerciale di una macchina utensile. Ma \u00e8 anche uno dei principali punti di contatto tra utilizzatore e produttore di una tecnologia, ed \u00e8 in grado di consolidare il valore percepito del prodotto. E l\u2019approccio digitale sempre pi\u00f9 evoluto degli operatori ha, di fatto, contribuito a modificarne le aspettative: oggi, infatti, anche nel mondo industriale, l\u2019esperienza d\u2019uso dei sistemi automatici dedicati alla produzione deve rispondere a criteri di usabilit\u00e0 e accessibilit\u00e0 pari a quelli forniti dai pi\u00f9 semplici prodotti consumer. Proprio per capire come FACE abbia influito sulle dinamiche di utilizzo delle soluzioni Salvagnini abbiamo visitato l\u2019azienda Tecno 3FP di Cerea (Verona, Italia) e raccolto la testimonianza di Roberto Anselmi, responsabile del reparto presse piegatrici.
\u201cLe soluzioni Salvagnini, oggi, sono enormemente evolute rispetto al passato. E lo posso dire con cognizione di causa perch\u00e9 lavoro con le presse piegatrici da pi\u00f9 di vent\u2019anni: un tempo avevamo a disposizione solamente il metro, il pennarello, la nostra creativit\u00e0 e la nostra passione. Oggi invece possiamo contare su macchine e attrezzaggi moderni, matrici e punzoni specifici per il particolare da realizzare. Ma sono certo che la tecnologia possa crescere ancora\u201d.
Pi\u00f9 di vent\u2019anni di esperienza: un orizzonte temporale che corrisponde a un\u2019era, a un contesto produttivo completamente differente da quello attuale. \u201cNel corso del tempo ho avuto modo di utilizzare tanti marchi, modelli, versioni di piegatrici con i relativi software: credetemi quando dico che a livello di software, di interfaccia, la semplicit\u00e0 d\u2019uso e l\u2019intuitivit\u00e0 sono un enorme aiuto. Ecco, FACE ha questo grande pregio: ti rende tutto immediatamente evidente e disponibile. Altre interfacce sono completamente diverse, ti obbligano a interrompere il tuo lavoro per andare alla ricerca, di sottomen\u00f9 in sottomen\u00f9, di quello che ti serve per completare la piega. In FACE questo non succede, poich\u00e9 ti chiede solamente di leggere: \u00e8 tutto disponibile sul monitor, a portata di pochi clic. Dal mio punto di vista \u00e8 un passo avanti davvero importante. Senza dimenticare che ho eliminato mouse e tastiera perch\u00e9 oggi lavoro solo con il touch screen: non gestisco pi\u00f9 il programma a due mani, ma soltanto con una – con una mano mi occupo dei disegni, con l\u2019altra lavoro alla console. Sembra un\u2019incredibile banalit\u00e0 ma lavorando con mouse e tastiera devi dedicare due mani alla gestione della macchina pur dovendo consultare il disegno: conduci contemporaneamente due attivit\u00e0, non una, aumentando considerevolmente il rischio di errore\u201d.<\/p>\n\n\n\n

La pressa piegatrice \u00e8 semplice da utilizzare<\/strong>
Il tempo di implementazione e di apprendimento sono un altro fattore decisivo nelle fasi di adozione di una nuova interfaccia uomo-macchina.
\u201cCredo che insegnare a un operatore esperto come me sia facile, per comprendere il principio di funzionamento di FACE non serve molto tempo. Un operatore con meno esperienza pu\u00f2 avere bisogno di una formazione pi\u00f9 approfondita, ma una giornata \u00e8 assolutamente sufficiente – proprio perch\u00e9 \u00e8 giusto essere sicuri che sia in grado di lavorare correttamente con la macchina. \u00c8 chiaro che non \u00e8 possibile ridurre a zero la possibilit\u00e0 d\u2019errore, soprattutto nel contesto di un\u2019attivit\u00e0 ad alto coinvolgimento umano come la piegatura: ma FACE \u00e8 talmente funzionale e intuitiva da poter essere considerata praticamente a prova di errore\u201d.
E a conclusione di un percorso di lavoro durato pi\u00f9 di due anni che lo ha visto coinvolto in prima persona, abbiamo chiesto a Stefano Carobin, Test Engineering di Salvagnini Robotica, un commento.
\u201cLe parole di Roberto sono davvero una bella soddisfazione, il nostro obiettivo quando abbiamo iniziato a sviluppare FACE era proprio questo: rendere la pressa piegatrice semplice da utilizzare. Sembra proprio che l\u2019obiettivo sia stato centrato. E se FACE \u00e8 cos\u00ec ricca di funzionalit\u00e0 nuove, lo \u00e8 proprio perch\u00e9 sviluppata a seguito di un\u2019analisi sistematica delle abitudini d\u2019uso dei nostri clienti\u201d. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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