{"id":6850,"date":"2022-05-31T15:05:33","date_gmt":"2022-05-31T15:05:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.publiteconline.it\/assemblaggio\/?p=6850"},"modified":"2022-09-13T13:58:15","modified_gmt":"2022-09-13T13:58:15","slug":"iscra-dielectrics-da-35-anni-accanto-ai-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.publiteconline.it\/assemblaggio\/iscra-dielectrics-da-35-anni-accanto-ai-clienti\/","title":{"rendered":"ISCRA dielectrics, da 35 anni accanto ai clienti"},"content":{"rendered":"\n

ISCRA dielectrics<\/a> \u00e8 nata nel 1987, a Conegliano in provincia di Treviso: 35 anni di esperienza nel mondo materiali isolanti e dosaggio dei fluidi. Un\u2019azienda nata dalla passione di Rino De Luca, che ha intrapreso questo percorso imprenditoriale partendo da un garage, per arrivare oggi a un\u2019azienda strutturata e che guarda al futuro. Abbiamo parlato col suo fondatore di quali cambiamenti ci sono stati in questi lunghi anni, e della filosofia che permette a ISCRA di avere successo.<\/h2>\n\n\n\n

In 35 anni il mondo \u00e8 cambiato, anzi si \u00e8 rivoluzionato pi\u00f9 volte; e non si \u00e8 ancora fermato. \u201cQuando ho iniziato a lavorare \u2013 racconta Rino De Luca \u2013 i venditori, ogni sera, spedivano via posta alla casa madre i rapporti di visita dai clienti. Oggi si fa tutto con le email, in tempo reale. \u00c8 proprio un altro mondo\u201d. Rino De Luca ha fondato ISCRA dielectrics nel 1987, dopo aver lavorato per diversi anni come venditore tecnico per un\u2019importante azienda torinese. \u201cTra i prodotti, c\u2019erano le resine per isolare componenti elettronici \u2013 prosegue De Luca \u2013 Non ero molto esperto inizialmente, ma queste sostanze mi hanno affascinato fin da subito. Nel corso degli anni, i clienti mi chiedevano materiali sempre pi\u00f9 innovativi e avanzati, che per\u00f2 l\u2019azienda non trattava: da qui la decisione di mettermi in proprio e fondare ISCRA dielectrics, una PMI flessibile e dinamica per la fornitura di materiali isolanti per il settore elettrico-elettronico e di macchine per il dosaggio. Cento clienti erano l\u2019obiettivo, una base di partenza che avrebbe garantito una certa tranquillit\u00e0. Il numero, nel corso del tempo, ha superato le 4.000 unit\u00e0, con una discreta presenza anche di clienti internazionali\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Oggi, ISCRA distribuisce principalmente le resine epossidiche e poliuretaniche di Elantas Europe, di cui \u00e8 agente e concessionaria. Inoltre, \u00e8 distributore esclusivo per l\u2019Italia e punto di riferimento per le aziende del Sud Europa e Penisola balcanica di Fisnar Europe, specializzata nella realizzazione di sistemi manuali e robotizzati per il dosaggio di resine mono e bicomponenti, vernici, sigillanti e prodotti termoconduttivi, utilizzati nel settore elettronico e industriale. \u201cSiamo molto aperti verso l\u2019esterno \u2013 spiega Rino De Luca \u2013 abbiamo un sito costantemente aggiornato con le nostre attivit\u00e0 e partecipiamo alle fiere di settore, cosa non scontata per un distributore: vogliamo comunicare il pi\u00f9 possibile con i clienti acquisiti e potenziali\u201d. <\/p>\n\n\n

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I dosatori che ISCRA dielectrics propone sono facilmente integrabili all\u2019interno di sistemi gi\u00e0 esistenti.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Un modus operandi di successo<\/h3>\n\n\n\n

Fin dalla sua nascita, ISCRA non voleva porsi come mero distributore e fornitore, ma anche come consulente, quindi non come un semplice servizio di acquisto e vendita. \u201cIn 35 anni \u2013 spiega De Luca \u2013 abbiamo avuto la possibilit\u00e0 di raccogliere un grande insieme di casistiche ed esperienze che ci permettono di analizzare le esigenze dei clienti e guidarli nella scelta pi\u00f9 vantaggiosa da un punto di vista costi-benefici. \u00c8 importante instaurare con loro un rapporto di fiducia, diventando dei partner: alcuni ci chiamano e si affidano quasi completamente a noi per risolvere un problema; cooperando con loro, troviamo la risposta e la soluzione migliore\u201d. Oltre a un magazzino costantemente e ben rifornito, che permette di evadere velocemente gli ordini, ISCRA dispone di un\u2019area laboratorio per fare prove su pezzi campione, in modo tale da poter far toccare con mano ai clienti le soluzioni che vengono proposte. Oltre a questo, i tecnici ISCRA possono andare direttamente dal cliente: a volte, infatti, \u00e8 meglio vedere in reparto la natura della problematica prima di elaborare una risposta. <\/p>\n\n\n\n

\u201cUn altro nostro punto di forza \u2013 spiega De Luca \u2013 \u00e8 il riuscire a dare continuit\u00e0 ai prodotti che distribuiamo. Penso soprattutto alle resine, ho visto aziende, che operano soprattutto come e-commerce, non garantire di anno in anno la fornitura di un determinato prodotto, perch\u00e9 uscito di produzione o perch\u00e9 hanno deciso di non tenerlo pi\u00f9 a catalogo, senza avvertire i clienti. Ci\u00f2 che noi distribuiamo non svanisce da un giorno all\u2019altro, ma diamo continuit\u00e0, e nel caso in cui un prodotto diventi obsoleto ci operiamo in anticipo per fornire una valida alternativa, aiutando il cliente a trovare la giusta alternativa e a effettuare la transizione al nuovo prodotto. Non lasciamo i clienti nei guai\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Le macchine di dosaggio Fisnar sono entrate nel portafoglio ISCRA dielectrics dal 1995. Anche in questo caso, ovviamente, viene dato il supporto necessario ai clienti, anche se sono molto semplici da utilizzare. \u201cI dosatori che proponiamo \u2013 afferma Rino De Luca \u2013 sono facilmente integrabili all\u2019interno di sistemi gi\u00e0 esistenti. Possono anche essere utilizzati come macchine stand-alone o da banco, sono soluzioni molto versatili e semplici, anche grazie ai software intuitivi. La semplicit\u00e0 di utilizzo \u00e8, in effetti, una delle richieste maggiori che ci arrivano per le macchine, soprattutto da quelle aziende che non hanno necessit\u00e0 di un\u2019automazione spinta n\u00e9 operai specializzati in singole operazioni. Un\u2019altra cosa che ci viene richiesta \u00e8 altissima precisione: anche in caso di piccole produzioni, una macchina automatica pu\u00f2 garantire un dosaggio senza sbavature o errori\u201d.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019importanza di salute e ambiente<\/h3>\n\n\n\n

In 35 anni, le richieste sono molto cambiate: non solo per quanto riguarda efficacia e qualit\u00e0, ma si guarda molto di pi\u00f9 alla salute dei lavoratori a contatto con le sostanze chimiche. Nel corso del tempo, infatti, i prodotti sono stati modificati e migliorati, restando al passo con le ricerche scientifiche e le nuove scoperte in campo medico ed ecologico. \u201cSono stati eliminati molti prodotti \u2013 racconta De Luca \u2013 ottimi per il lavoro da svolgere, ma nocivi per gli operatori: una volta scoperta la loro pericolosit\u00e0, sono stati sostituiti da altri, forse meno performanti, ma certamente non causa di malattie. Per fortuna, l\u2019azienda di resine che distribuiamo, Elantas Europe \u00e8 molto attenta e sensibile a questo aspetto\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Di pari passo alla salvaguarda della salute delle persone viaggia l\u2019ecosostenibilit\u00e0. \u201cI nostri partner \u2013 spiega Rino De Luca \u2013 hanno al proprio interno reparti specifici che controllano la conformit\u00e0 dei componenti alle normative vigenti, e spesso guardano \u2018oltre\u2019 in modo da proporre sempre componenti all\u2019avanguardia e che non contengano prodotti sospettati di provocare danni alle persone e all\u2019ambiente, anche se non ancora vietati. Noi come distributori, ovviamente, non possiamo intervenire, ma siamo molto attenti a informare i nostri clienti: come devono essere utilizzati e smaltiti i prodotti, cos\u00ec da non gravare sull\u2019ambiente\u201d. <\/p>\n\n\n\n

ISCRA dielectrics, dunque, \u00e8 un\u2019azienda che forte dei 35 anni di esperienza e know-how, vuole restare al passo con i tempi, senza restare legata al passato. \u201cAbbiamo ancora tanta voglia di crescere \u2013 conclude De Luca \u2013 siamo curiosi di scoprire nuovi prodotti e le prossime scoperte chimiche e tecnologiche nel campo delle resine, del materiale isolante e dei dosatori. Vogliamo restare equilibrati, quindi senza fare passi pi\u00f9 lunghi della gamba, ma una cosa \u00e8 certa: non ci fermiamo!\u201d. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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